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Para ayudarnos a brindarle una solución rápida del problema por favor proporcione tanta información como sea posible. La siguiente lista de verificación puede ayudar en el proceso:

Tenga en cuenta siempre el número de versión del equipo.
¿Usted acaba de actualizar o cambiar su producto?

¿Había sucedido algún acontecimiento inusual o simplemente se produjo el supuesto error?

¿Cuándo inició el problema? ¿Con qué frecuencia sucede esto?

Describa el comportamiento del error cuando se produce
¿Qué cree que está pasando?




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